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Clavier touches inactives

Bonjour, quand j'allume le robot l'écran s'allume mais les touches ne répondent plus du temps, impossible de démarrer un programme, faut il changer le clavier?

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  • j'ai pas se modèle

  • Je n ai pas ce modèle là, pas de touche, ancien modèle de 3 ans, jamais de problème.